Услуги по автоматизации и инфраструктуре

Битрикс24: внедрение и D7

Глубокая настройка CRM под реальные бизнес-процессы компании без шаблонных ограничений:

• Смарт-процессы и воронки: проектирование логики сделок, лидов, согласования договоров и счетов.
• Разработка на D7: собственные PHP-модули, обработчики событий, кастомные бизнес-процессы и генераторы отчётов.
• Интеграция с 1С и сервисами: двусторонний обмен номенклатурой, заказами, контрагентами и остатками.
• Коробочные версии: установка на ваш сервер, тюнинг окружения (BitrixVM, MySQL, Redis, Nginx), миграции с облака.

Автоматизация (n8n, API, Go)

Оркестрация данных между несвязанными сервисами без ручного копирования информации:

• Self-hosted n8n: неограниченные сценарии автоматизации на ваших серверах без переплаты за облачные лимиты.
• Сквозная маршрутизация: соединяем CRM, складские системы, платёжные шлюзы, почту и мессенджеры по REST API / Webhooks.
• Базы данных: проектирование и оптимизация схем в PostgreSQL, ClickHouse и Supabase.
• Микросервисы на Go: разработка быстрых обработчиков вебхуков, устойчивых к пиковым нагрузкам.

DevOps и серверная поддержка

Надёжная и безопасная инфраструктура без неожиданных простоев:

• Контейнеризация: упаковка всех сервисов в Docker и Docker Compose с изолированными окружениями.
• Coolify и CI/CD: удобная панель управления деплоем, автоматическое обновление из Git-репозиториев.
• Бэкапы и безопасность: автоматическое шифрованное резервное копирование баз данных в S3, настройка UFW/Fail2ban, SSL.
• Мониторинг: алерты в Telegram при сбоях, мониторинг доступности серверов и состояния дисков.

Чат-боты и внедрение ИИ

Интеллектуальные помощники, которые берут на себя рутину клиентов и сотрудников:

• Telegram-боты для клиентов: приём заявок, каталог услуг, проверка статуса заказов, интеграция с оплатой.
• Внутренние корпоративные боты: сбор отчётов, согласование отпусков и счетов, уведомления о событиях в CRM.
• Интеграция с LLM (ChatGPT, Claude, open-source): боты первой линии поддержки, база знаний компании, автогенерация ответов.
• Анализ коммуникаций: саммари телефонных звонков и переписок с автоматическим заполнением карточки CRM.

1. Портал и структура

Разворачиваем портал (облако или коробка на сервере), переносим структуру компании, заводим отделы и приглашаем сотрудников с разграничением прав доступа.

2. Воронки и CRM

Проектируем 1–2 основные воронки продаж, создаем кастомные поля под специфику вашей сферы и настраиваем карточки сделок и контактов.

3. Каналы коммуникаций

Подключаем корпоративную почту, телефонию, мессенджеры (Telegram, WhatsApp) и онлайн-чат на сайте для автоматического сбора всех входящих обращений.

4. Задачи и проекты

Создаем Канбан-доски отделов, типовые шаблоны задач с чек-листами, правила дедлайнов и учета рабочего времени сотрудников.

5. Роботы и документы

Подключаем базовых роботов для контроля смены стадий, авто-напоминаний менеджерам и автоматической генерации счетов, актов и договоров прямо из сделки.

6. Обучение и скринкасты

Проводим обучающую онлайн-сессию для сотрудников с ответами на вопросы и записываем практические скринкасты для быстрого онбординга новых людей.

Проектная разработка

Для задач с понятными границами: разработка модуля, внедрение CRM с нуля, перенос базы или настройка конкретной интеграции.

Фиксированный бюджет и сроки по ТЗ

Технический аудит

Глубокий анализ существующего портала Битрикс24, серверной архитектуры или базы данных. Находим узкие места и даём схему устранения.

От 2–3 рабочих дней с отчётом и BPMN-схемой

Техническое сопровождение

Выделенный пул часов в месяц на доработку процессов, мониторинг серверов, бэкапы и оперативное решение возникающих вопросов.

Пул часов с приоритетной реакцией